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I suoi commenti

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chiara buongiorno, ho provato a fare le ricette pubblicate sul vs sito in particolare quella del pane casareccio senza glutine (quella con il video) c'è un errore come tempo totale date 6 h e 18 min, in realtà se si somma il tempo nella ricetta è di 8 h e più . cosa c'è di sbagliato il tempo totale o il tempo indicato? inoltre non avete una ricetta per pane casareccio con farina 00? grazie 10.2.2020 11:01
Assistenza Prodotti Sana Salve, la ricetta è corretta, c'è un errore sul tempo totale. Per il resto, tutte le ricette che abbiamo sono pubblicate sul sito. 26.2.2020 09:55
chiara grazie 26.2.2020 16:01
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Pietro Romagnoli Buona sera,

Innanzitutto vi ringrazio per i video che postate su Youtube che seguo con passione.

Seguendo i vostri video mi sono convinto ad acquistare la macchina del pane, da voi recensita come la migliore.

ho iniziato a panificare con farine naturali gluten free aggiungendo i vari addensanti.

il problema che vi pongo e' che la macchina del pane Sana lascia il pane molto umido e alla fine della cottura devo asciugare anche la stessa macchina.

come posso fare per ridurre al minimo tale inconveniente. mi sembra che da video postato su Youtube questo problema non sussisteva invece per me risulta rilevante. prima avevo una mvecchia macchina del pane moulinex che non aveva questo problema. e' come se questa macchina non lasci uscire l'umidita'.

non so se questo accade perche' la macchina e' difettosa.

grazie

Pietro Romagnoli 9.2.2020 20:05
Assistenza Sana Buongiorno, la prima cosa da fare è cuocere senza vetrini, quello che poggiano sul corpo principale. Sono molto utili ma se per la sua ricetta l'umidità residua è troppa dovrebbe provare a toglierli. Non può fare un confronto con l'altra macchina, immagino avesse programmi fissi. Deve semplicemente trovare la combinazione giusta, il bello di una macchina programmabile è che non c'è limite a queste combinazioni. A disposizione per ulteriori chiarimenti. 10.2.2020 07:20
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pietro Romagnoli
ho acquistato da mpoco la macchina del pane Sana exclusive, il cui corpo macchina mi e' stato restituito perche' ammaccato. Ho fatto diverse volte il pane, il problema e' che non scarica l'umidita' che produce in cottura il pane viene fuori imbevuto di acqua anche se l'impasto va bene nel senso che e' della giusta consistenza e a fine cottura devo sempre asciugare la macchina perché l'umidità non esce.
ho provato varie volte la panificazione ma alla fine devo non fare cuocere il pane con lo sportello aperto.
avete dei consigli da darmi?
 9.2.2020 14:47
Assistenza Sana Buongiorno, rispondiamo al suo precedente commento. 10.2.2020 07:17
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chiara avvio ritardato per programmare la sera alle 20.00 ed avere il pane pronto la mattina alle 6.30 .come si programma?

grazie 27.1.2020 16:58
Assistenza Macchina Del Pane Sana Buongiorno, grazie per averci contattato. Le basta impostare una fase di preriscaldamento con temperatura a zero gradi e una durata sufficiente ad avere il pane pronto all'ora che preferisce. Non conoscendo la durata che lei ha scelto per le altre fase non possiamo fare noi il conto, tutta via l'idea è semplice: usi il preriscaldamento con temperatura a zero. Saluti. 28.1.2020 10:18
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sergio Buongiorno,
ho acquistato la macchina 1 anno e mezzo fa, ora si è rotta e non si accende più.
Ho scritto all'indirizzo indicato sul libretto di istruzioni info@prodottisana.it ma risulta sconosciuto.
Ho scritto alla casa madre a info@sanaproducts.eu ma non ho ricevuto nessuna risposta, cosa devo fare per far valere la garanzia? 13.1.2020 17:56
Assistenza Sana Buonasera, ci scusiamo per l'accaduto. Per non perdere tempo le chiedo di scriverci attraverso il modulo contatti del sito eujuicers.it (è il nostro sito dedicato alla vendita di estrattori di succo). Sarà nostra cura sistemare la casella mail che non lavora a dovere. Grazie. 13.1.2020 18:14
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