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nicola buongiorno, posso pagare solo con PayPal , lo accettate come Pagamento ? 18.4.2020 17:35
Staff Prodotti Sana Buongiorno, si, paypal è un pagamento accettato. Qualora non dovesse comparire nel menù del sito scelga come metodo di pagamento il bonifico bancario e scriva nelle note che desidera una richiesta di pagamento PayPal al suo indirizzo mail. 20.4.2020 10:46
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stefania Buongiorno, riscontro regolarmente un problema nel pane che sforno: crolla! Si vede il segno del livello a cui era arrivata la lievitazione ma poi scende di almeno 3/4 cm. Ho provato a cambiare tipo di farina, a mettere pù/meno acqua, la differenza di temperatura tra la prima e la seconda lievitazione, la temp. della prima cottura ecc. Non so più davvero che fare! Ringrazio molto per l'aiuto. 18.4.2020 10:56
Staff Prodotti Sana Buongiorno, è molto difficile poterla aiutare solo da un commento così, in ogni caso in genere quando il pane "crolla" è perché ha lievitato troppo. Si sono create troppe alveolature che non riescono più a sorreggere il peso del pane sopra. Cerchi spiegazioni con l'aiuto di un video su youtube, sarà poi facile capire come modificare la ricetta. 20.4.2020 10:48
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gianni lucchi salve sono interessato al modello exclusive, vorrei informazioni sull'assistenza, esistono centri sul territorio o in caso di guasto occorre spedirla? grazie 10.4.2020 23:55
Assistenza Prodotti Sana Buongiorno, essendo un'attività on line non ci sono punti assistenza sul territorio. Per ogni evenienza opereremo così come operiamo per la vendita. Se è sufficiente inviarle un pezzo di ricambio lo faremo, se serve una riparazione alla macchina utilizzeremo il corriere. 14.4.2020 10:00
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Elvira Cesaro Buonasera, sono interessata alle vostre macchine del pane. Mi incuriosisce molto la possibilità di pastorizzare. È possibile pastorizzare il latte crudo? Grazie per la cortese attenzione. Cordiali saluti. Elvira 7.4.2020 23:26
Staff Prodotti Sana Salve, partiamo dal presupposto che in linea teorica il latte ha bisogno di restare eo minuti a 63° C. Suggeriamo quindi di impostare la macchina del pane sul programma di cottura, tempo 60 minuti, temperatura 65 ° C. Dovrà poi utilizzare il termometro digitale per verificare quando il latte raggiunge i 63 ° C e mantenerlo a questa temperatura per 30 minuti. Successivamente dovrà raffreddarlo rapidamente mettendo il contenitore del latte in una ciotola di acqua molto fredda. Mescolare poi il latte fino a raggiungere i 40 ° C. A quel punto, può andare in frigorifero. 8.4.2020 14:16
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Nadia Salve, vorrei acquistare una macchina del pane sana exclusive.
Ho letto che saranno disponibili da maggio, è corretto? Adesso niente da fare? ;(
Grazie e buona serata. 30.3.2020 18:23
Staff Prodotti Sana Buongiorno, come riportato nel nostro negozio le macchine torneranno disponibili regolarmente a metà maggio. Ci sarà anche un rifornimento intorno a metà aprile ma le macchine in arrivo sono al 90% già prenotate. Le consigliamo di monitorare il nostro sito. 31.3.2020 09:52
Augusta Coniglio Salve vorrei acquistare la macchina del Pane exclusive ! Sto cercando di prenotarmi dai primi di marzo ma nessuno risponde alle mail ! Come devo fare ? Grazie 1.4.2020 20:57
Staff Prodotti Sana Salve, non c'è un vero meccanismo di prenotazione. Controlli il nostro sito dal 20 aprile, la disponibilità è aggiornata con dati reali. Purtroppo ne arriveranno poche, il rifornimento regolare riprenderà a fine maggio. Anche se sembra superfluo, ribadiamo che questa situazione di magazzino è dovuta all'emergenza mondiale covid-19 che con tempi diversi sta colpendo l'intero pianeta. 2.4.2020 10:44
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