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I suoi commenti

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Vittoria buongiorno, vorrei acquistare la vostra macchina per il pane ma, prima, vorrei sapere a chi potrò rivolgermi in caso di guasti prima e dopo la scadenza della garanzia (abito in Italia, in provincia di Varese).
Avete un servizio clienti in Italia? Dove dovrei portare / come verrebbe ritirata la macchina del pane in caso di guasto, per il controllo e la riparazione? Grazie. 11.3.2024 15:10
Staff Sana Salve, al momento non abbiamo nessun partner in Italia. Ne consegue che temporaneamente gestiamo tutto da sede centrale, Repubblica Ceca. Ci contatti via mail per continuare questa conversazione qualora avesse ulteriori domande (it @ eujuicers . com). Saluti. 11.3.2024 17:48
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Salvo Buongiorno, durante le prime cotture la mia macchina del pane Sana standard nuova emette un cattivo odore che ricorda quello della plastica quando si riscalda. A cosa è dovuto? Grazie. 25.2.2024 13:56
Staff Sana Buongiorno, a pagina due del manuale c'è un riquadro evidenziato in giallo in cui c'è scritto "Rodaggio della macchina: Prima di utilizzare la macchina bisogna "rodare" la resistenza interna della stessa. Selezionare il programma di cottura n. 4 e impostare a 15 minuti e a 180 °C, poi collocare la macchina sotto la cappa aspirante con il coperchio aperto e premere lo start. Vi ricordiamo con il coperchio aperto !". Ha eseguito questa operazione? E' un odore normalissimo causato dalla resistenza che si riscalda per la prima volta. Restiamo a sua disposizione. 26.2.2024 09:22
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GIUSEPPE Buongiorno, vorrei sapere se è possibile procedere all'acquisto con il pagamento Paypal.
Grazie 9.2.2024 15:39
Staff Sana Salve, per motivi tecnici non siamo ancora riusciti a ripristinare il pagamento paypal direttamente collegato al sito. Per pagare con Paypal le consiglio di scegliere come metodo di pagamento il bonifico e indicare nelle note che vuole pagare con paypal, indicando il suo indirizzo paypal. Sarà nostra cura inviarle una richiesta di pagamento associata a quello specifico numero d'ordine. Saluti. 12.2.2024 10:29
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leonardo nicolo' Buonasera, ho una macchina del pane SANA alla quale non girà più un perno porta pala. Provando a ruotarlo con le dita non si sente alcuna resistenza. Potete aiutarmi ?
Ho già scritto una mail ad it@eujuicers.com ma non ho avuto risposta.
Grazie 1.2.2024 18:28
Staff Sana Salve, rispondiamo ad ogni singola mail. Ricordo personalmente di averle risposto, controlli cortesemente la cartella spam / posta indesiderata. Nella mail le chiedevo di provare a sostituire la pala per assicurarsi che il problema fosse solo il perno e di scriverci nuovamente inviando alcune foto o meglio un piccolo video. Proseguiamo cortesemente via mail. Grazie. 2.2.2024 10:11
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Salvatore Buonasera, ho notato all’interno della mia macchina del pane Sana standard, in basso, dove poggia il cestello di cottura, la presenza di 4 appendici morbide in materiale plastico. Volevo chiedervi di che materiale si tratta e se è sicuro alle alte temperature a cui viene cotto il pane? Grazie in anticipo per la vostra risposta. 11.1.2024 21:19
Staff Sana Salve, in linea di massima tutti i materiali contenuti all'interno della macchina sono adatti ad assolvere allo scopo. Nello specifico le consiglio di scriverci una mail per poter mandare una foto. Questo ci permetterà di offrirle un supporto specifico. Consideri questa mail it @ eujuicers . com ovviamente senza spazi. 12.1.2024 10:01
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